Impressum

Stand: August 2026

Auf dieser Seite finden Sie die gesetzlich vorgesehenen Angaben zum Anbieter dieser Website sowie Hinweise zu Kontaktmöglichkeiten, Rücksendungen und außergerichtlicher Streitbeilegung. Die Angaben gelten für die Nutzung des Webangebots und für Anfragen im Zusammenhang mit Bestellungen.

1. Anbieterkennzeichnung

Angaben gemäß § 5 DDG:

Yandrelix
27539 Sebastian Way
Hayward, CA 94544
US

Kontakt

Telefon: +1 (510) 318-9138
E-Mail: studio@yandrelix.com

Die genannten Kontaktdaten können für rechtliche Fragen, allgemeine Anliegen und Mitteilungen zu Bestellungen verwendet werden.

2. Inhaltlich verantwortliche Person

Soweit für einzelne redaktionell gestaltete Inhalte eine Benennung nach § 18 Abs. 2 MStV erforderlich ist:

KIMSAN CHEA
27539 Sebastian Way
Hayward, CA 94544
US

Diese Angabe betrifft die inhaltliche Verantwortlichkeit für entsprechende Veröffentlichungen. Zuständigkeiten für Bestellungen, Zahlungen oder Rücksendungen richten sich weiterhin nach den auf der Website angegebenen Kundenservice- und Bestellwegen.

3. Hinweise zu Rücksendungen

Die im Impressum genannte Anschrift ist keine allgemeine Rücksendeadresse. Waren sollten daher nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung an diese Adresse geschickt werden.

Eine nicht abgestimmte Rücksendung kann insbesondere folgende Schwierigkeiten verursachen:

  • Die Sendung lässt sich möglicherweise keiner Bestellung zuordnen.

  • Eine Annahme oder sachgerechte Bearbeitung am genannten Standort ist nicht in jedem Fall möglich.

  • Zusätzliche Versandwege oder Verzögerungen können entstehen.

  • Ein Einlieferungsbeleg allein ersetzt keine erforderliche Rücksendeanmeldung.

Vor dem Versand einer Ware sollte deshalb zunächst eine Rückgabeanfrage über den dafür vorgesehenen Kontaktweg eingereicht werden.

4. Rückgabeanfrage einreichen

Anfragen zu Rückgabe, Erstattung, Umtausch oder beschädigten Artikeln können über die auf der Website bereitgestellten Servicewege übermittelt werden:

  • Der Hilfebereich kann Hinweise zum jeweiligen Rückgabeablauf enthalten.

  • Über das Kontaktformular lassen sich Bestellinformationen und das konkrete Anliegen einreichen.

  • Eine Anfrage ist außerdem per E-Mail an studio@yandrelix.com möglich.

Für die Zuordnung einer Anfrage können folgende Angaben hilfreich oder erforderlich sein:

  • Bestellnummer und Name des Bestellers

  • E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde

  • Bezeichnung des betroffenen Artikels

  • kurze Beschreibung des Rückgabegrundes

  • bei beschädigten oder falsch gelieferten Waren gegebenenfalls aussagekräftige Fotos

Nach Prüfung der Anfrage können Informationen zur vorgesehenen Rücksendeadresse und zum weiteren Ablauf mitgeteilt werden. Die tatsächlich anwendbaren Bedingungen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung sowie der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.

5. Widerrufsrecht und gesetzliche Ansprüche

Die Aufforderung, eine Rücksendung vorab anzumelden, schränkt ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht nicht ein. Zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung innerhalb der maßgeblichen Frist, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Die vorherige Abstimmung des Versandwegs kann jedoch dazu beitragen, dass eine Rücksendung an die dafür vorgesehene Stelle gelangt und der betreffenden Bestellung zugeordnet werden kann.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben von den organisatorischen Rückgabehinweisen unberührt.

6. Erstattungen und Bestellfragen

Fragen zu einer Erstattung sollten unter Angabe der betreffenden Bestellnummer eingereicht werden. Ob und in welcher Höhe eine Erstattung erfolgt, richtet sich nach dem jeweiligen Sachverhalt, den anwendbaren Vertragsbedingungen und den gesetzlichen Verbraucherrechten.

Bei einer Anfrage können insbesondere folgende Punkte geprüft werden:

  • Eingang und Zustand einer zurückgesandten Ware

  • gewählte Zahlungsart und ursprünglicher Zahlungsweg

  • Umfang einer Stornierung oder Rückgabe

  • bereits erfolgte Teilzahlungen oder Teilerstattungen

  • mögliche Abzüge, sofern diese gesetzlich zulässig und im Einzelfall begründet sind

Die Bearbeitungs- und Gutschriftzeiten können vom Zahlungsdienst, der verwendeten Zahlungsart und den beteiligten Banken abhängen. Eine verbindliche Banklaufzeit lässt sich daher nicht allgemein angeben.

7. Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Änderungs- oder Stornierungswünsche sollten möglichst früh über die angegebenen Kontaktwege übermittelt werden. Ob eine Änderung noch vorgenommen werden kann, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab.

Wenn eine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet, an einen Logistikdienst übergeben oder versendet wurde, kann eine unmittelbare Änderung möglicherweise nicht mehr durchführbar sein. In diesem Fall kommen je nach Situation die gesetzlichen Widerrufsrechte oder die veröffentlichten Rückgabebedingungen zur Anwendung.

8. Verbraucherstreitbeilegung

Yandrelix ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Diese Erklärung erfolgt im Rahmen des § 36 VSBG. Sie schließt nicht aus, dass Anliegen zunächst direkt über die angegebenen Kontaktwege geklärt werden können.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, insbesondere der Zugang zu den zuständigen Gerichten, bleiben davon unberührt.

9. Hinweis zur ehemaligen EU-Online-Streitbeilegungsplattform

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Aus diesem Grund wird auf dieser Seite kein Link zu dieser Plattform bereitgestellt.

Die Einstellung der Plattform verändert weder bestehende Gewährleistungsrechte noch sonstige gesetzliche Möglichkeiten zur Rechtsverfolgung.

10. Inhalte dieser Website

Die Inhalte werden für allgemeine Informations- und Verkaufszwecke bereitgestellt. Produktbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeiten und sonstige Angaben können angepasst werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Für einen konkreten Kauf sind insbesondere die Informationen maßgeblich, die während des Bestellvorgangs angezeigt und in der Bestellbestätigung wiedergegeben werden.

Erkennbare Schreib-, Darstellungs- oder Übertragungsfehler begründen keine Einschränkung zwingender Verbraucherrechte. Bei Abweichungen oder Unklarheiten kann vor einer Bestellung über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten nachgefragt werden.

11. Externe Inhalte und Verweise

Diese Website kann Hinweise auf Inhalte externer Anbieter enthalten. Für dort veröffentlichte Informationen und die dort stattfindende Datenverarbeitung ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Externe Inhalte werden nicht allein dadurch zu eigenen Inhalten, dass auf sie verwiesen wird. Sollten konkrete Hinweise auf rechtswidrige Inhalte vorliegen, kann eine Mitteilung über die im Impressum genannten Kontaktdaten erfolgen.

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei eingebundenen Diensten befinden sich in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.

12. Urheberrechtliche Hinweise

Texte, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte dieser Website können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine Nutzung außerhalb der gesetzlich erlaubten Fälle kann die vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers erfordern. Zulässige Nutzungen, insbesondere gesetzlich gestattete Zitate oder private Vervielfältigungen im vorgesehenen Umfang, bleiben davon unberührt.

Marken, Produktnamen und sonstige geschützte Kennzeichen gehören ihren jeweiligen Rechteinhabern. Ihre Nennung bedeutet nicht, dass sie frei verwendet werden dürfen.

13. Datenschutzbezogene Anfragen

Anfragen zu personenbezogenen Daten, Cookie-Einstellungen oder zur Ausübung von Rechten nach der GDPR können über die angegebenen Kontaktwege eingereicht werden.

Je nach Anliegen kann eine Überprüfung der Identität erforderlich sein. Dies dient dazu, unbefugte Auskünfte, Änderungen oder Löschungen zu vermeiden.

Weitere Einzelheiten befinden sich in der Datenschutzerklärung. Informationen zu Cookies und Einwilligungsoptionen enthält die Cookie-Richtlinie.

14. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen zu Websiteinhalten, Bestellungen, Rückgaben oder rechtlichen Angaben stehen folgende Wege zur Verfügung:

  • Über das Kontaktformular können strukturierte Anfragen eingereicht werden.

  • Nachrichten per E-Mail sind an studio@yandrelix.com möglich.

  • Für Anliegen, die sich nicht sinnvoll schriftlich klären lassen, kann die Telefonnummer +1 (510) 318-9138 verwendet werden.

Bei bestellbezogenen Anfragen erleichtert die Angabe der Bestellnummer die Zuordnung. Sensible Zahlungsdaten oder vollständige Karteninformationen sollten nicht per unverschlüsselter E-Mail übermittelt werden.

15. Anbieter- und Postanschrift

Yandrelix
27539 Sebastian Way
Hayward, CA 94544
US

Telefon: +1 (510) 318-9138
E-Mail: studio@yandrelix.com

Wichtiger Rückgabehinweis: Diese Anschrift darf nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung als Rücksendeadresse verwendet werden.